Wir entwickeln und liefern Supportbook in Zusammenarbeit mit unseren Kunden, basierend auf dem Prinzip, dass Nutzer schnell, selbstständig und effizient mit dem Produkt arbeiten können. Darüber hinaus befürworten wir einen proaktiven Ansatz, anstatt Fakten hinterher zu laufen. Aus diesem Grund bieten wir einen umfassenden Service und Support bei der Auswahl und dem Einsatz von Supportbook. Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns direkt!

supportbook@zapphire.nl | 085-4848171 | Mo t/m Fr 08.00 – 18.00

Test automatisierung

Supportbook bietet Unterstützung beim Automatisieren von Tests. Damit können sie wiederkehrende Test (z.B. Regressionstests) automatisch durchführen. Die Ergebnisse von diesen Tests werden übersichtlich und strukturiert präsentiert.

Schulungen

Selbstverständlich bieten wir auch eigene Supportbook Schulungen an mit vielen Tipps und Tricks die neuen Nutzern einen einfachen Einstieg ermöglichen.
Desweiteren bieten wir auch Schulungen an im Bereich von Softwaretesten, Qualitätsmanagement und Projektmanagement, wie z.B. TMAP, BiSL und Prince2.

Implementierung

Sobald Sie sich für Supportbook entschieden haben folgt eine Implementierung, wobei Prozesse analysiert und Entscheidungen, bezüglich der Software Abstimmung, getroffen werden. Supportbook bietet ihnen Standard eine ausführliche Implementierungsschulung an, in der wir einige Ihrer Mitarbeiter ausbilden, die Supportbook in Ihrer Organisation einrichten und verwalten werden.

Unterstützung

Keine komplizierte Handlungen oder unübersichtliche Einteilungen. Supportbook nutzen sie intuitiv und implementieren können sie in Ihrem eigenen Tempo. Doch können unerwartete Ereignisse oder Fragen entstehen, bei denen Sie extra Unterstützung gebrauchen können. Die Consultants von Supportbook helfen Ihnen gern bei der Einrichtung und dem Implementieren von Supportbook in ihrer Organisation und unser Servicedesk ist jederzeit erreichbar bei Fragen, Bemerkungen und Vorschlägen zur Produktverbesserung.

Supportbook ist sicher und zuverlässig. Wir sind ISO27001 zertifiziert

Informatiebeveiliging wordt steeds belangrijker voor onze klanten. Met deze certificering verzekeren we onze klanten van kwaliteit en veiligheid in de ontwikkeling, het beheer, het onderhoud en de exploitatie van onze software-oplossingen.