De opleidingsdagen op 26 en 28 november gaan gegarandeerd door! Daarvoor zijn er al ruim voldoende inschrijvingen binnengekomen vanuit diverse organisaties! Maar er zijn nog enkele plekken beschikbaar, dus schrijf u vandaag nog in! Meer informatie leest u in onderstaand artikel.

Supportbook opleidingen
Eind november start Supportbook met het verzorgen van twee opleidingsdagen. Hiermee breidt Supportbook haar dienstverlening en klantondersteuning verder uit. Met het opleidingsaanbod zijn beheerders en gebruikers van Supportbook in staat om hun kennis en inzichten te vergroten. En dat niet alleen rondom het gebruik van Supportbook, maar ook op het gebied van testmanagement en best practices vanuit andere organisaties.

Breed opleidingsaanbod
Supportbook wordt inmiddels ingezet bij ruim 70 organisaties en kent bijna 5000 gebruikers. Om aan ieders behoefte te kunnen voldoen, is er gekozen om een basis- en gevorderde opleiding samen te stellen. Dit zorgt ervoor dat elke gebruiker of beheerder van Supportbook kan aansluiten, ongeacht ervaring of expertise. Het hoofddoel van de opleiding is dat de opgedane kennis direct toepasbaar moet zijn in de praktijk en bijdraagt aan het nog beter inzetten of benutten van Supportbook. Hierdoor kunnen organisaties hun testprocessen en testmanagement naar een hoger niveau tillen!

Basisopleiding
Onze basisopleiding is uitermate geschikt voor (nieuwe) gebruikers of beheerders van Supportbook die hun (basis)kennis willen opfrissen of vergroten. Bij de basisopleiding komen uitgebreid alle thema’s en functionaliteiten aan bod die essentieel zijn voor het juiste gebruik en een goede inrichting van Supportbook. Denk hierbij o.a. aan: het beheren van dossiers, de inrichting van een testorganisatie met testgroepen en testscripts, het opzetten en monitoren van testtrajecten en het inzichtelijk maken van testresultaten.

Gevorderde opleiding
De gevorderde opleiding richt zich op de verdiepende thema’s en extra functionaliteiten binnen Supportbook. Deze opleiding is met name geschikt voor ervaren gebruikers en beheerders, die Supportbook graag zo uitgebreid mogelijk benutten en zo breed mogelijk willen inzetten binnen de organisatie. In de gevorderde opleiding is er extra ruimte voor sparren en maatwerk: het inrichten en beheren van ketentesten, bevindingenbeheer van a tot z, testprocessen en koppelingen met andere systemen (bijv. Jira en/of Topdesk) en hoe Supportbook ook kan ondersteunen bij compliance management (Check and Act cycli).

Datum, tijd en locatie
Op dinsdag 26 november en donderdag 28 november vinden zowel de basis- als gevorderde opleiding plaats. De ochtenden zijn gereserveerd voor de basisopleiding en de middagen voor de gevorderde opleiding. De locatie wordt nog nader bepaald, maar zal in Utrecht of de directe omgeving zijn. Uiteraard is het goed mogelijk om de basisopleiding en gevorderde opleiding te combineren op één dag!

Inschrijven of meer informatie?
Door een mail te sturen naar info@supportbook.nl kunt u ook uw interesse in onze opleidingen kenbaar maken. Wij zorgen dan dat u alle aanvullende informatie toegestuurd krijgt om uw inschrijving definitief af te ronden.

Maasziekenhuis Pantein heeft Supportbook in gebruik genomen en is gestart met het verder optimaliseren van haar testmanagement. Door de uitrol van Supportbook binnen de organisatie, krijgt Pantein meer grip op haar testwerkzaamheden en kunnen testprocessen beter geüniformeerd worden. Met name het reduceren van handelingen die voorheen handmatig werden gedaan, leveren Pantein nu een aanzienlijke efficiencyslag op.

Testen ChipSoft HiX
Als “ChipSoft-huis” ziet Pantein met het gebruik van Supportbook ook een groot voordeel in het netwerk waar zij op aan kunnen sluiten. Supportbook, marktleider op het gebied van testmanagement binnen de Nederlandse ziekenhuizen, wordt gebruik in meer dan 50 ziekenhuizen en is in staat om veel waardevolle testresultaten (voortkomend uit de HiX-releasenotes) onderling te delen. Met name binnen de Nederlandse ChipSoft-ziekenhuizen, draagt Supportbook hier effectief aan bij door een actieve test-community vanuit de applicatie. Gezamenlijke inzichten zorgen voor optimalisering van het testen, doordat ziekenhuizen beter gaan prioriteren op basis van elkaars resultaten.

‘Supportbook beschikt over heldere dashboards en rapportagemogelijkheden, waardoor wij onze testprocessen beter kunnen monitoren en verantwoorden’

Joris Linssen – Manager ICT bij Pantein

Over Maasziekenhuis Pantein
Het Maasziekenhuis is onderdeel van Pantein. Pantein biedt naast ziekenhuiszorg ook thuiszorg, ouderenzorg en diensten aan huis. Maasziekenhuis Pantein in Beugen (Boxmeer) is een regionaal ziekenhuis dat zich richt op de 130.000 bewoners van de regio Land van Cuijk en Noord-Limburg. Daarnaast kenmerkt het ziekenhuis zich door actieve samenwerkingen met het Radboud UMC en de Sint Maartenskliniek uit de regio Nijmegen.

Informatiebeveiliging
In oktober 2019 heeft Supportbook wederom succesvol de audit rondom haar informatiebeveiliging doorstaan. Dit betekent dat Supportbook al ruim 3 jaar volledig ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd is, waardoor klanten de zekerheid hebben dat ze met een zeer veilige applicatie en betrouwbare dienstverlener samenwerken. Meer informatie lees je hier.

Kennismaken met Supportbook?
Vraag een vrijblijvende demo aan per mail: info@supportbook.nl of bel ons op: 085 – 4848171.

Halverwege oktober 2019 werd Zapphire (en daarmee ook de producten Supportbook, MTbook en Controlbook) opnieuw gecertificeerd voor de ISO27001/ NEN7510. Het betrof een volledige hercertificeringsaudit, uitgevoerd door het toonaangevende DNV-GL, die met glans werd doorstaan.

In december 2016 behaalde Zapphire voor het eerst haar ISO27001/ NEN7510 certificering; respectievelijk dé internationale – en Nederlandse zorg-specifieke standaard voor informatiebeveiliging. De certificering was destijds een logische stap in het prille bestaan van Zapphire om de informatiebeveiliging tot in de haarvaten van de eigen organisatie te borgen.

Nu drie jaar verder, en daarmee ook vele iteraties in het Information Security Management Systeem (ISMS), worden we nog steeds geprezen om de kwaliteit en volwassenheid van onze aanpak en benadering. De diverse beheersmaatregelen welke zijn vastgelegd in het ISMS waarborgen de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens die Zapphire voor haar klanten verwerkt.

Wilt u meer weten over de informatiebeveiliging van Zapphire? Vraag uw product- / accountmanager om uitgebreide informatie.