Helaas worden alle afspraken op locatie afgezegd. Zo wordt ook de Supportbook opleiding van 16 april aanstaande verplaatst. We volgen daarin de voorgeschreven regels rondom het coronavirus. Dit is natuurlijk erg jammer. Hopelijk mogen we een ieder snel weer verwelkomen!

Wat de nieuwe datum wordt is nog niet bekend. We wachten de nieuwste maatregelen af en kijken of we het in afzienbare tijd alsnog kunnen plannen. De inschrijvers krijgen hier in ieder geval nog bericht van.

Supportbook testmanagementool opleiding

Tijdens de opleiding leren jullie allereerst alles over de basisfunctionaliteiten van Supportbook. Hoe start je een testdossier en hoe stel ik mijn persoonlijke testorganisatie in? Maar ook testtrajecten en scope bepaling worden behandeld. Lees hier meer over de basis opleiding Supportbook. Na een pauze en lunch zal direct de gevorderde training volgen.

Ben je al wat langer bekend met Supportbook of heb je de basis opleiding al gevolgd? Dan is het tijd voor de gevorderde opleiding. Hier worden ketentesten, bevindingenbeheer en uiteraard nog meer behandeld. Hier wordt ook speciaal wat meer tijd genomen om samen te sparren.

Dat is misschien nog wel het leukste van zo’n opleidingsdag; we zitten samen met een enthousiast groepje waarin iedereen hetzelfde doel heeft. Meer halen uit de testorganisatie! Uit vorige bijeenkomsten merken we hoe leuk het is om onderling ervaringen te delen en van elkaar te leren. Hoewel de training helaas dus nog niet op korte termijn is, stuur ons een mailtje voor meer informatie of je kunt je alvast voor-inschrijven.

Meer informatie?

Neem contact met ons op voor meer vragen over de Supportbook opleidingen. We geven ook intern Supportbook opleidingen bij organisaties waar een wat grotere groep training nodig heeft. We plannen graag een training in op locatie,  wanneer dat weer mogelijk is.

Meer weten over een controle tool voor beveiligingsmaatregelen? Al sinds 2013 timmert Supportbook aan de weg als audittool. Initieel ontwikkeld voor de IT-auditing en ondertussen gebruikt door bijna alle ziekenhuizen (55+) in Nederland. Grote kans dus dat Supportbook al aanwezig is uw organisatie. Een snellere en makkelijkere implementatie van een ISO27001/NEN7510 controletool bestaat er simpelweg niet.

Informatiebeveiliging eenvoudig en snel gecontroleerd

Naast veranderingen in de IT-landschap, test en controleert u in Supportbook met hetzelfde gemak de beheersmaatregelen voor uw informatiebeveiliging. De maatregelenmodule in Supportbook kan standaard uitgerust worden met de beheersmaatregelen-set ISO27001/NEN7510.

De 114 beheersmaatregelen uit de ISO27001 en de 36 (gedeeltelijk) aanvullende beheersmaatregelen uit de NEN7510 zijn al voor u voor-ingevuld. U hoeft enkel nog het verantwoordelijke team voor de uit te voeren controles in te vullen, de controlefrequentie vastleggen en Supportbook doet de rest!

Maandelijkse ISO/NEN controleplannen.. Een fluitje van een cent!

Eénmaal de beheersmaatregelen correct ingericht, doet Supportbook de rest. Volledig geautomatiseerd genereert Supportbook het maandelijkse controleplan en biedt de controls/ beheersmaatregelen uit de ISO27001/NEN7510 ter controle aan bij uw collega’s. Uiteraard ontvangen zij hiervan een notificatie en worden ze uitgenodigd om hun persoonlijke werklijst af te werken.

Uitgebreide rapportage over de voortgang en resultaten

Supportbook beschikt over standaard rapportages en dashboards om u te informeren over de gerealiseerde voortgang in de controleplannen. Ook kunt u medewerkers tussentijds (geautomatiseerd) herinneringen sturen over openstaande controle werkzaamheden.

Kennismaken?

In deze blog kwamen enkele functionaliteiten aan bod van de maatregelen module in Supportbook. Hier kunnen we natuurlijk nog veel meer over vertellen! Wilt u nader kennismaken met de ISO27001/NEN7510 controle-oplossing in Supportbook? Neem gerust contact met ons op. We vertellen u er graag meer over.

Afgelopen november bood Microsoft weer een vernieuwde versie aan van Windows 10. Naast de continue veiligheidsupdates zijn er jaarlijks twee grote updates met nieuwe functionaliteiten. Ook bij onze klanten wordt dit natuurlijk uitvoerig getest. In dit artikel vertellen we meer over hoe Supportbook bij Windows udpates kan ondersteunen.

Microsoft komt twee keer per jaar met een nieuwe versie van Windows 10. Zo zijn vorig jaar Windows 10 versie 1903 en versie 1909 uitgebracht. Met maart en september als de beoogde releasemaanden worden ze ook wel de maart-update of september-update genoemd. De september-updates, zoals 1909, worden 30 maanden vanaf de releasedatum ondersteunt door Microsoft. (bij Windows 10 Enterprise en Education accounts) De maart-updates worden 18 maanden ondersteund. Hierna is het dus noodzakelijk om over te stappen op een nieuwere versie. Dit proces heeft Isala ondergebracht in Supportbook. Windows is de basis voor vele werknemers. Wijzigingen hierin zullen dus organisatie breed opgepakt moeten worden. Raymond en Jeroen, Test Managers bij Isala vertelden ons hoe dit project bij hun is verlopen.

Keuze voor Supportbook bij het Windows 10 project

Vorig jaar is ons project gestart om ruim 800 applicaties beschikbaar te maken voor de Windows 10 werkplek. Op dit moment maken we bij Isala gebruik van de SAC versie 1809. Voordat een nieuwe Windows 10 release wordt geïmplementeerd willen we onze bestaande testscripts opnieuw kunnen gebruiken. Dit is voor ons een belangrijke reden geweest om ons testproces met behulp van Supportbook uit te voeren. In Supportbook zijn testscripts herbruikbaar; je kunt makkelijk het testscript van de vorige run kiezen en het is klaar om opnieuw te doorlopen. Het is daarom één keer goed voorbereiden per applicatie, vervolgens heb je er bij elke nieuwe update profijt van.

Testaanpak Windows 10

Hoe heeft deze Windows 10 update vorm gekregen in Supportbook? Hierin zijn drie belangrijke onderdelen.

  1. De eerste stap in het testproces was het inzichtelijk maken van de productrisico’s die we lopen wanneer een applicatie beschikbaar wordt gesteld in de nieuwe Windows 10 werkplek omgeving.
  2. Op basis van onze eerdere ervaringen en een productrisicoanalyse sessie met stakeholders, zijn we gekomen tot een generieke set met testaspecten.
  3. Vervolgens maken we in afstemming met de functioneel beheerders en key-users per applicatie een specifiek testscript. Per applicatie wordt er een testrun in Supportbook aangemaakt en worden de testresultaten vastgelegd.

Ervaringen met Supportbook

Onze ervaringen met Supportbook zijn erg positief. Het vastleggen van testresultaten is erg laagdrempelig voor de testers. We krijgen een goed beeld van de testresultaten. Supportbook zorgt ervoor dat de testers gestructureerd de testen uitvoeren. Als testmanagers krijgen wij met één druk op de knop inzicht in wat er getest is (en wat niet) en wat de resultaten daarvan zijn.
Het opnieuw inrichten van dit proces heeft enige voorbereiding nodig. Er wordt per applicatie een afweging gemaakt om Supportbook nu in te zetten. Op dit moment hebben we in Supportbook voor ruim 300 applicaties een testscript beschikbaar.

Supportbook ter ondersteuning V-disk releases

Bij Isala werken de meeste gebruikers in een virtuele werkplek omgeving (V-disk). Wijzigingen in deze virtuele omgeving worden ongeveer acht keer per jaar doorgevoerd. Op dit moment zijn we bezig om ook voor dit proces Supportbook in te zetten. Hierbij wordt voor de belangrijkste applicaties een regressietest-set gemaakt in Supportbook.

Meer weten over Windows 10 testen met Supportbook?

Indien u meer wilt weten over de testaanpak van Isala voor Windows 10, neem dan contact op met ons of met Jeroen of Raymond.

Jeroen Benjamens
jeroen@benjamens-ict.nl

Raymond Oosterwijk
raymond.oosterwijk@personalicty.nl