Al jaren ondersteunt Supportbook ziekenhuizen met het efficiënt en professioneel testen van updates op EPD’s en andere informatiesystemen. Hierin wordt nauw samen gewerkt met klanten om ervoor te zorgen dat functionaliteiten blijven aansluiten op de processen van ziekenhuizen. De samenwerking met iCON geeft Supportbook gebruikers inzichten om nog gerichter de functies te testen die er echt toe doen.

De Wijzigingen Monitor van iCON healthcare

De Wijzigingen Monitor van iCON geeft de beheerders de mogelijkheid de applicatietest uit te voeren middels Change Directed Testing (CDT). Uitgangspunt van CDT is het testen op basis van de wijzigingen (verschillen) uit de data tussen de huidige (productie/test) en geüpdate (acceptatie) omgeving.

De Wijzigingen Monitor controleert per module miljoenen objecten, velden en instellingen en stelt aan de hand van gebruik van het object, de soort wijziging en de grootte hiervan een prioritering vast. Beheerders kunnen zo efficiënt op basis van gebruik en prioriteit de applicatietest uitvoeren en aanvullingen geven op regressie- en gebruikerstesten.

Integratie met Supportbook

Samen met het Elkerliek ziekenhuis in Helmond is de integratie van De Wijzigingen Monitor in Supportbook ontwikkeld. Met deze aansluiting is het mogelijk om de output van de Wijzigingen Monitor mee te nemen in de testrondes. Zonder extra tools, nog meer grip op het testproces. Samen Slimmer Werken!

Meer weten?

Nieuwsgierig naar deze oplossing? Laat het ons weten!
info@supportbook.nl
085 – 48 48 170

Gemeente Leeuwarden gebruikt Supportbook nu al meer dan 2 jaar voor het testen van de IT-systemen. We spraken met Saco Kromkamp over het testen van zijn applicatie.

Hoewel Saco een bedrijfskundige achtergrond heeft, is hij nu met veel plezier applicatiebeheerder van Suites voor het sociaal domein (SvhSD). De applicatie SvhSD regelt de uitkeringen van de gemeente. Met zo’n 400 medewerkers op de afdeling sociale zaken is SvhSD een belangrijke applicatie. Elke 2 of 3 maanden is er een update. Saco coördineert: Hij plant de testperiodes, stelt de scope vast, regelt locaties om te testen en verdeelt de testen over de afdelingen. Alles in afstemming met de afdeling ICT.

Wat is je persoonlijke mening over testen?

“Ik vind testen heel belangrijk. Zelfs bij kleine wijzigingen vind ik dat er altijd getest moet worden; om zeker te weten dat de applicatie nog goed functioneert. Als de applicatie niet in orde is, heeft dat grote gevolgen.”

“In het verleden, toen we nog niet structureel testen, hebben we bijvoorbeeld meegemaakt dat een update misging. Hierdoor konden zo’n 400 collega’s hun werk niet doen. Deze situatie heeft ervoor gezorgd dat we beseften hoe belangrijk het is om te testen en problemen, zoals deze, te voorkomen. Sindsdien testen we elke update uitvoerig.”

Wat was je eerste indruk van Supportbook?

“Supportbook zorgde voor een enorme verbetering van ons testproces. Supportbook maakt het werk veel makkelijker. Het helpt mij om het testproces goed te organiseren. Het is gebruiksvriendelijk en helpt enorm bij de samenwerking en de administratie die erbij hoort. Testen worden eenvoudig, snel en efficiënt verdeeld binnen de gemeente. Uitnodigingen en herinneringen zijn makkelijk te versturen. In Supportbook heb ik alle resultaten direct bij de hand. Ik kan ook inkijken wie er nu aan het testen is en wie niet. Als iemand de hele dag in Supportbook aan de slag is, kan ik even checken hoe het gaat.”

Hoe heeft Supportbook het testproces verbeterd?

“Voordat we Supportbook gebruikten was het testproces veel chaotischer. We werkten in Excel. Excel-overzichten kwamen op verschillende manieren binnen: de een stuurde ze via de mail en de ander bracht ze hardcopy langs. Ook verschilden de versies van de overzichten per persoon. Dat zorgde voor een enorme papieren rompslomp. Het kostte veel tijd om van de verschillende versies weer één document te maken. Nu verzamelen we de testgevallen allemaal op één plek: in Supportbook. Geen gedoe meer met versiebeheer.”

Wat vind je belangrijke eigenschappen van een softwareleverancier als Supportbook?

Makkelijk te benaderen, korte lijnen en als je iets wilt wijzigen dat hier ook mogelijkheid voor is. Als ik bijvoorbeeld terugkijk op de implementatietraining werd het snel en goed gerealiseerd. Vooraf hadden jullie al een stukje inrichting gedaan waardoor een afdeling direct van start kon. Dit is waardevol, korte lijnen en snel beginnen. Supportbook is een goed pakket en daar wil je dan ook snel mee starten.

“Supportbook is ook niet specifiek voor een gemeente. Je krijgt te maken met andere testorganisaties en daar kun je alleen maar van leren. De expertise van Supportbook ligt niet in gemeenteland maar echt op ICT. Dat is een grote kracht.” – Saco Kromkamp, Functioneel Applicatiebeheerder

Supportbook; de Testtool voor gemeenten

Supportbook is ondertussen al geïmplementeerd bij meer dan 70 organisaties. Meer weten over wat Supportbook kan bieden voor gemeenten? We vertellen je er graag vrijblijvend wat meer over, neem hier contact met ons op.

Hard werken, maar ook veel lol hebben! Dat is hoe collega’s het werken bij Zapphire omschrijven. Bij Zapphire maken we supergave SaaS oplossingen: FleGo, MTbook en Supportbook. Op dit moment programmeren we harder dan we kunnen specificeren en daarom zijn we op zoek naar een informatie/ requirements analist.

De functie

Wij ontwikkelen niet alleen voor, maar zeker ook met onze klanten. Dat betekent dat we veel contact hebben met onze eindgebruikers. Alle input wordt op een aantal criteria getoetst en geprioriteerd en op basis daarvan meegenomen in de sprints. Het proces loopt goed, maar we willen nog een stapje verder. Op een state-of-the-art infrastructuur nog meer en betere functionaliteiten ontwikkelen, zodat onze klanten hun werkprocessen optimaal kunnen (blijven) ondersteunen. Hiervoor zijn we op zoek naar iemand die ons gaat helpen met het ophalen van requirements en dit vertaalt naar plannen/ user stories die de input zijn voor onze ontwikkelaars.

Wie zoeken we?

Iemand die net als wij gaan en staan voor kwaliteit, alleen het beste is goed genoeg. Samen willen bouwen aan de beste tools van de wereld. Een HBO diploma en een aantal jaren gerichte werkervaring is een must. Daarbij hebben we een sterke voorkeur als je ervaring hebt met het specificeren van workflows voor webapplicaties, -portalen en apps. Minstens zo belangrijk vinden we een aantal zaken die je niet leert tijdens een cursus of opleiding; een goed arbeidsethos, met energie zaken oppakken, de kar trekken, afspraak=afspraak en voorbereid zijn.

We zijn gevestigd in het mooie Drenthe, het is niet noodzakelijk, maar wel handig als je enigszins in de buurt woont.

Wat bieden we?

Echt een coole baan, we zouden het eigenlijk zelf wel willen doen, maar dat gaat helaas niet. Als je dit je ook leuk lijkt en denkt dat je past in het profiel dat we zoeken, dan horen we graag van je. Uiteraard bieden we goede arbeidsvoorwaarden; een passend salaris en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. En natuurlijk gezellige feestjes! We kennen geen lange sollicitatieprocedures. Als je past in het profiel en het team en er is een wederzijdse klik, dan doen we je een aanbieding. We hopen andersom ook, dat je vervolgens snel aan de slag kunt!

Wil je meer informatie over deze functie of direct solliciteren? Neem dan voor 20 juli contact op met Ewout Kuijer, productmanager bij Zapphire via ewout@zapphire.nl of 06-53557532.