Supportbook bedient een brede gebruikersgroep binnen de gezondheidszorg, overheid en het bedrijfsleven. Wij helpen onze klanten het test- en acceptatieproces van software, infrastructuur en informatiehuishouding optimaal te ondersteunen. Bekijk hier onze cases.
Wij helpen onze klanten met het test- en acceptatieproces. Lees hier wat gebruikers over Supportbook zeggen!
“Met het inzetten van Supportbook voor het analyseren en testen van wijzigingen in het EPD (HiX van Chipsoft) willen we een verdere professionaliseringsslag maken.”
Henk van der KadenRelease coördinator - UMC-Utrecht
“Met Supportbook kunnen we gestructureerd werken en resultaten delen met de collega’s van andere ziekenhuizen.”
Peter ThijsCIO - Ziekenhuis Oost-Limburg
“Dankzij de maatregelen-module in Supportbook kunnen wij gericht controlewerkzaamheden uitzetten bij specifieke personen met een specifieke frequentie. Daarnaast kunnen wij de voortgang van de controlewerkzaamheden goed monitoren en hebben we een in een oogopslag overzicht.”
Daphne AlbersInternal Auditor AO&IC - BovenIJ Ziekenhuis
“Overzicht hebben op ons testtraject is waar we naar zochten. Met Supportbook hebben we snel en simpel inzicht in testresultaten en openstaande testpunten.”
Patrick KnipscheerTeamleider Informatisering & Programmamanager ZIS/EPD - Slingeland Ziekenhuis
“Het gestructureerde testproces wat we al enige tijd in Supportbook naar tevredenheid uitvoeren, kunnen we nu verder professionaliseren door de regressietesten geautomatiseerd te laten verlopen. Dit geeft een consequentere en hogere kwaliteit van het huidige testproces.”
Birthe de Kreek-TrouwborstTeammanager Applicatiebeheer - Franciscus Gasthuis & Vlietland
“Supportbook biedt ons de mogelijkheid om het test- en acceptatieproces te professionaliseren. Hierdoor kunnen we releasematig samenwerken met onze externe partners door gebruik te maken van een eenduidige en gestructureerde werkwijze in één gezamenlijk systeem.”
Freddy DijkstraInformatieadviseur - Gemeente Leeuwarden
“Wij zijn erg tevreden over Supportbook. Het ondersteunt ons optimaal in het testen van ons nieuwe HiX-EPD. Supportbook geeft ons hierbij veel overzicht en structuur.”
Boy ZwartjesKlinisch informaticus & Coördinator ICT - Radiotherapie Groep
“Supportbook helpt ons bij het verhogen van de testkwaliteit en draagt zijn steentje bij aan de goede planning vooraf bij grote software-updates en projecten. De mogelijkheid om je testgevallen en testresultaten te borgen maakt niet alleen onze organisatie maar ook de auditors blij!”
Rachel NiamutFunctioneel Beheerder - Gemeente Almere
“Iedereen was enthousiast dat we op deze manier nu ook op basis van regressie testscripts testen kunnen uitvoeren en ook de resultaten van deze vorm van testen in kunnen inzien en met elkaar kunnen delen.”
Heleen BlankensteinFunctioneel Applicatiebeheerder - Rivas
“Voordat een nieuwe Windows 10 release wordt geïmplementeerd, willen we onze bestaande testscripts opnieuw kunnen gebruiken. In Supportbook zijn testscripts herbruikbaar. Je kunt makkelijk het testscript van de vorige run kiezen en het is klaar om opnieuw te doorlopen.”
Raymond OosterwijkTestmanager - Isala Ziekenhuis
“Met Supportbook zet de Dimence Groep een volgende stap in de professionalisering van het testtraject van het EPD en het borgen van Horizontaal Toezicht en Informatiebeveiliging.”
René RustHoofd Informatisering & Automatisering - Dimence Groep
“Door het gebruik van Supportbook zijn wij meer in control en wordt ons testmanagement effectiever.”
Patrick EckhardtInformatiemanager - Gemeente Coevorden
“Nu we Supportbook gebruiken zien we een consistent beeld in de testresultaten. Na een voorzichtige start zijn er steeds meer onderdelen binnen de organisatie die Supportbook met succes gebruiken.”
Anke VensProjectleider - Gemeente Rotterdam
“Het werken met Supportbook past bij de langetermijnvisie van Marente, waarin het testen professioneler wordt aangepakt. Het past ook bij actuele onderwerpen, zoals governance binnen de informatievoorziening.”
Dieuwke WieringaInformatieadviseur - Marente
“Wat ons bijzonder aanspreekt in Supportbook is de gebruiksvriendelijkheid van de oplossing. Supportbook biedt ons de structuur die nodig is voor een duidelijk navolgbaar testtraject en resultaat en het is flexibel in te richten.”
Michel van DalenInformatiemanager - Volkshuisvesting Arnhem
“Met Supportbook kunnen we nog meer profiteren van de kracht van samenwerking. Alle leden krijgen inzicht in de voortgang van het testtraject. Samen goed voor elkaar met Dimpact!”
Raymond LeussinkService Delivery Manager - Dimpact
“Supportbook beschikt over heldere dashboards en rapportagemogelijkheden, waardoor wij onze testprocessen beter kunnen monitoren en verantwoorden.”
Joris LinssenManager ICT - Maasziekenhuis Pantein
“Met Supportbook als testmanagementtool ondersteunen wij het gestructureerde testproces voor de HiX beheerorganisatie. Wij zijn pas recent gestart met Supportbook, maar de eerste reacties uit de organisatie zijn positief. We hebben ook een aantal gewenste verbeteringen in de functionaliteit van Supportbook voorgesteld. Onze ervaring is dat Supportbook zich daaromtrent als leverancier positief opstelt. Wij gaan uit van een constructieve samenwerking met Supportbook voor de komende jaren.”
Anton van der GaagCoördinator Testteam
“Het testen van nieuwe HiX releases vergt veel tijd. Supportbook helpt ons om structuur aan te brengen in de testwerkzaamheden. Wij werken sinds kort samen binnen Revion met Revalidatie Friesland & Basalt en het is ook prettig om onze ervaringen met het testen te delen via Supportbook.”
Petra TuypProgrammamanager EPD & projectleider VIPP
“De keuze voor Supportbook levert ons niet alleen nieuwe inzichten in het testproces op voor het EPD, maar biedt ook ondersteuning voor meer samenwerking met andere ziekenhuizen in de regio.”
Casper van GeffenTestmanager - Medisch Spectrum Twente
“Met Supportbook kunnen we niet alleen testen, maar is de audit op testen ook snel te regelen. Testen wordt misschien niet leuker, maar wel makkelijker.”
Kim Willems-KlijnHoofd Zorg/EPD - OLVG
“Als één van de deelnemers van het Shared Service Center kunnen we nu nog meer profiteren van de kracht van de samenwerking. We kunnen uitkomsten van de tests vergelijken en daar samen op acteren. Het gehele testtraject tillen we middels Supportbook naar een hoger niveau, wat voor ons heel waardevol is. Het is eenvoudig en leidt tot een efficiënter en effectiever proces. De tool verbindt collega’s waardoor ze ook met elkaar actie ondernemen. Supportbook is een krachtig hulpmiddel voor het toetsen, testen en accepteren van al onze wijzigingen in projecten, software en infrastructuur. Voorkomen is beter dan genezen!”
Mohamed LaghzaouiRegievoerder Informatievoorziening - Gemeente Nissewaard
“Binnen Omring hechten we veel waarde aan de ontwikkelingen op het gebied van innovatieve zorgoplossingen. Supportbook helpt ons, naast het efficiënter omgaan met het testen, ook een stuk inzicht te geven door de testrapporten die gegenereerd kunnen worden. Met Supportbook monitoren we de voortgang en kunnen we beter sturen om de gewenste resultaten te behalen.”
Niki HuidenFunctioneel Applicatie Beheerder
“We kijken uit naar een succesvolle en productieve samenwerking met Supportbook, waardoor we ons testproces goed kunnen vastleggen en onze gebruikers op een prettige manier kunnen faciliteren.”
Maaike LagerweySr Functioneel Applicatie Specialist, IZT Functioneel Vernieuwing & Beheer | Zorg
Informatiebeveiliging wordt steeds belangrijker voor onze klanten. Met deze certificeringen verzekeren we onze klanten van kwaliteit en veiligheid in de ontwikkeling, het beheer, het onderhoud en de exploitatie van onze software-oplossing.
