Supportbook Opleidingen

Onze basisopleiding is uitermate geschikt voor (nieuwe) gebruikers of beheerders van Supportbook die hun (basis)kennis willen opfrissen of vergroten. Onze gevorderde opleiding richt zich op de verdiepende thema’s en extra functionaliteiten binnen Supportbook. In de kaders hieronder wordt de inhoud van de opleidingen verder toegelicht.

De opleidingen vinden plaats in Utrecht of de directe omgeving. Als de maatregelen het niet toelaten om fysiek samen te komen, worden de opleidingen online gegeven. In dat geval wordt er 10% korting verwerkt op de factuur.

De basis- en/ of gevorderde opleiding is te volgen op donderdag 8 april of donderdag 17 juni. Uiteraard is het goed mogelijk om de basisopleiding en gevorderde opleiding te combineren!

Programma

09.30 – 12.30 uur: basisopleiding
13.30 – 16.30 uur: gevorderde opleiding

Kosten

Basisopleiding: € 300
Gevorderde opleiding: € 300
Combi basis- en gevorderde opleiding: € 500 (incl. lunch*)

Deze prijzen zijn per persoon en excl. btw.

*indien de opleiding op locatie plaats vindt

Schrijf je direct in

Basisopleiding

Bij de basisopleiding komen uitgebreid alle thema’s en functionaliteiten aan bod die essentieel zijn voor het juiste gebruik en een goede inrichting van Supportbook:

Het aanmaken en beheren van dossiers en applicaties

Inrichting testorganisatie: het opzetten van testgroepen en het koppelen van testers, scripts, applicaties en modules

Testscripts en testgevallen opvoeren, beheren en structureren

Het toewijzen en beheer rondom testtrajecten: testtrajecten starten, testruns toevoegen, inhoud en scope bepaling, testtrajecten afronden en besluitvorming.

Testresultaten: statistieken, rapportages en managementinformatie, resultaten beoordelen en adviseren

Gevorderde opleiding

Deze opleiding is met name geschikt voor ervaren gebruikers en beheerders, die Supportbook graag zo uitgebreid mogelijk benutten en zo breed mogelijk willen inzetten binnen de organisatie. In de gevorderde opleiding is er extra ruimte voor sparren en maatwerk:

Het opzetten, inrichten en beheren van ketentesten

Bevindingenbeheer: van a tot z

Testprocessen en koppelingen met andere systemen (bijv. Jira en/of Topdesk)

Check and Act cycli: inrichting en controle van beheersmaatregelen (compliance management)

Overige thema’s en inbreng vanuit de deelnemers