Supportbook is een product van Zapphire BV (onderdeel van de MBIP Groep) en is in 2013 ontwikkeld met de ambitie om de kwaliteit en efficiency in het test- en acceptatieproces van onze klanten op een zo hoog mogelijk plan te brengen. Meer en beter testen in minder tijd met meer plezier is waar Supportbook voor staat.
Visie
De betrouwbaarheid van software zal de komende jaren steeds belangrijker worden bij zorg- en overheidsinstellingen om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. De hoeveelheid software updates groeit echter hard en de eisen van toezichthouders worden strenger. Hierdoor is een geïntegreerde aanpak voor test- en acceptatiebeheer van software steeds noodzakelijker.
Missie
Supportbook wil het platform zijn voor test- en acceptatiebeheer van software binnen zorg- en overheidsinstellingen. In deze nieuwe wereld is het samenbrengen van informatie van collega instellingen onderdeel om de betrouwbaarheid van software te waarborgen.
Ons team
Bas van Dijk
Directeur
Binnen Zapphire zorgt Bas voor de algehele coördinatie en sturing van het team. Daarnaast adviseert hij opdrachtgevers over beheersituaties, projecten en de verankering van resultaten middels software.
Bas werkte voor Zapphire en Supportbook als consultant en projectleider in het domein van informatie- en ICT-management binnen verschillende landelijke overheidsinstanties.
Ewout Kuijer
Productmanager & sales
Ewout heeft ruime ervaring met project- en teammanagement binnen complexe beheerorganisaties. Zowel in commerciële bedrijven als binnen overheidsinstanties heeft hij deelgenomen in grote verandertrajecten en implementaties.
In zijn rol als productmanager voor Supportbook kijkt hij met organisaties hoe zij samen slimmer kunnen beheren, toetsen, testen en accepteren.
Rob van der Werff
Salesmanager
Rob is als klantadviseur en manager business development verantwoordelijk voor het uitvoeren en opstellen van het sales & marketing beleid.
Door echte samenwerking met de klant, streeft Rob naar slimme innovaties voor de producten van Zapphire en het verkennen van nieuwe markten.
Geert-Jan Hento
Sr. ontwikkelaar & infra-beheerder
Geert-Jan vertaalt klantwensen naar code en functionaliteit, met in zijn skill-set onder andere MySQL, PHP, Java(script), HTML, CSS, Prince2, Agile en Scrum. Als autodidact snapt hij heel goed dat je nooit uitgeleerd bent in dit vak, en is continu bezig zichzelf te verbeteren. Een functioneel ontwerp vertalen naar onderhoudbare code is zijn passie. Geert-Jan werkt aan de producten Supportbook, MTbook en Controlbook.
Jurriën Philips
Ontwikkelaar & security-officer
Na het afronden van zijn HBO informatica opleiding is Jurriën begonnen als software ontwikkelaar bij Zapphire. Met zijn ambitie voor het schrijven van code en het bedenken van slimme toepassingen houdt Jurriën zich bezig met de producten MTbook en Supportbook.
Naast het ontwikkelen van software houdt Jurriën zich ook bezig met de ISO27001 en het incident-management binnen de organisatie.
Raymon Bunt
Ontwikkelaar & infra-beheerder
Raymon heeft zijn HBO Informatica afstudeerstage bij Zapphire uitgevoerd en is hierna begonnen als software ontwikkelaar. Hij houdt zich bezig met geautomatiseerd testen en ontwikkelt slimme toepassingen met behulp van de blockchain technologie.
Daarnaast geeft Raymon ondersteuning bij het infra-beheer.
Martijn Luub
Ontwikkelaar
Martijn is opgeleid tot medisch bioloog en heeft elf jaar voor de klas gestaan. Onlangs heeft Martijn zich laten omscholen en is bij Zapphire een nieuwe uitdaging aangegaan als softwareontwikkelaar. Hij houdt zich bezig met het automatiseren van test-scripts en het continu verbeteren van Supportbook.
Marjolein Giethoorn
Manager Backoffice & (Team) Support
Binnen team Zapphire ben ik verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de backoffice, daarnaast actief betrokken bij de ondersteuning van de marketing en sales van onze producten Supportbook en Controlbook. Voor wat betreft Controlbook deel ik mijn kennis en expertise op het gebied van kwaliteits- en managementsystemen en de onderliggende gebruikte bedrijfssoftware.
“De helft van de Nederlandse ziekenhuizen vertrouwt op Supportbook.
Dan doe je wel iets goed!”
Bas van Dijk – directeur
Partners van Supportbook
Klanten en eindgebruikers van Supportbook rekenen op een veilige en betrouwbare ondersteuning voor hun bedrijfsprocessen en werkzaamheden. Hiervoor werken wij graag samen met specialistische partners.
